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百名地铁志愿者助力春运

时间:2017-03-05

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来源:志愿武汉

  “您好,请您乘坐地铁到王家湾站,换乘4号线,终点站就是武汉火车站。”2月19日上午,汉阳沌口三角湖小学四年级学生谢礼轩帮助一名外地乘客购好票,再根据线网图指引乘车路线,他熟练的动作让乘客竖起大拇指连连称赞。据了解,春运以来,百余名武汉地铁志愿者帮助乘客导乘。

  谢礼轩的父亲谢森斌介绍,春节以来,儿子多次到地铁站参加志愿服务活动,这次他还发动身边的3名小伙伴一起参加。乘客何女士想查武汉通余额,小志愿者黄嘉馨帮她把卡放在武汉通充值机上查询,还有一名乘客刷卡出站失败,另一名小志愿者左欣昂告诉他到客服中心查询。两小时内,4名学生志愿者帮助乘客购票10余次,协助乘客进出站刷卡多次,疏导站台乘客先下后上,引来乘客一片称赞。

  据了解,春运期间,武汉地铁百余名志愿者在三大火车站、循礼门、江汉路、光谷广场等客流量大的重点站,开展“志愿武汉·温暖新春”常态化志愿服务活动。他们充当购票员、引导员、咨询员或搬运工,竭诚帮助乘客。

  志愿者扬绍英和乔霞已有两年志愿服务经历。昨天早上7点出门,她们坐了近2个小时的公交和地铁,在早高峰时赶到循礼门地铁站进行志愿服务。春运期间,扬绍英、乔霞长期驻守在武汉火车站、武昌火车站。扬绍英认为,只有经历过春运大客流的志愿工作,才能真正锻炼自己、提高自己,使自己真正成为一名合格的地铁志愿者。

  被誉为“地铁志愿第一人”的文昌植介绍,虽然志愿服务工作辛苦,但是看到乘客们都能顺利出行,听到他们的一声道谢,就是对志愿者们最大的肯定和最好的回报。希望更多市民参与地铁志愿服务,让志愿工作成为一种生活习惯。(武汉晨报 记者陶常宁 通讯员曾斯 产启斗)

编辑:武汉市文明办